Vrátenie a vrátenie peňazí

AGM Global Vision ponúka jeden z najširších výberov vybavenia pre nočné videnie na svete. K dispozícii je široká škála inovatívnych modelov, od mieridiel na zbrane až po monokulárne, ďalekohľady a puškohľady pre nočné videnie, pre všetky herné, bezpečnostné, poľovnícke, rekreačné a bojové misie. Naše vybavenie sa vyznačuje najmodernejšou technológiou a robustným dizajnom pre profesionálov aj amatérov. Naši vysoko kvalifikovaní a kvalifikovaní zástupcovia zákazníckeho servisu sú vám k dispozícii, aby odpovedali na všetky vaše otázky. Kontaktujte nás e-mailom na adrese info@agmglobalvision.euPo prijatí zariadenia starostlivo skontrolujte všetky zariadenia a príslušenstvo, aby ste sa uistili, že sú v prevádzkyschopnom stave. Skontrolujte, či nie sú prasknuté, nechýbajú žiadne časti a či sú funkčné (pokyny, ako to správne urobiť, nájdete v návode na obsluhu, ktorý je súčasťou balenia). Ak zistíte, že niektoré z vašich zariadení prišlo poškodené alebo nefunguje správne, postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pokyny na vrátenie, aby ste dostali náhradné zariadenie alebo príslušenstvo. Na účely vrátenia chybných komponentov si uschovajte všetky obalové materiály. Pri vrátení akéhokoľvek zariadenia odneste produkt k predajcovi alebo ho pošlite s predplateným poštovným a kópiou dokladu o kúpe na adresu AGM Global Vision servisné stredisko na vyššie uvedenej adrese do 14 dní od doručenia zariadenia (pozri Pokyny na vrátenie). Pokyny na kontrolu, ako aj bežné chyby a nápravné opatrenia nájdete v návode na obsluhu. Platia určité obmedzenia: náklady na dopravu, manipuláciu a dobierku, ako aj akékoľvek náklady na poistenie prepravy, sú nevratné a sú zodpovednosťou zákazníka. AGM Global Vision Spoločnosť nepreberá zodpovednosť za žiadne z týchto nákladov ani za škody vzniknuté počas prepravy vráteného tovaru. Špeciálne objednávky, výpredaje a produkty predávané „tak, ako sú“, nie je možné vrátiť. Zariadenia, ktoré nespĺňajú kritériá uvedené v pokynoch na vrátenie tovaru a u ktorých sa zistí poškodenie v dôsledku nesprávneho použitia, zanedbania, nesprávnej manipulácie, nevhodnej prevádzky alebo ktoré inak nespĺňajú podmienky záruky, budú považované za neoprávnené na výmenu a budú vrátené zákazníkovi.

Ak chcete pomôcť zástupcovi servisu (SR) s určením, či je položka opraviteľná alebo nie, uveďte nasledujúce informácie:

• Sériové číslo chybnej položky.
• Dôkladný popis poruchy, defektu alebo poškodenia.
• Vysvetlenie, ako došlo k poruche, chybe alebo poškodeniu, ak je známe.

Ak zástupca servisu určí, že položka je v záruke alebo by sa mala vrátiť na opravu, poskytne sa číslo oprávnenia na vrátenie materiálu (RMA#).

Pri vrátení položky na servis alebo opravu by ste mali vykonať nasledujúce postupy, aby ste predišli akémukoľvek ďalšiemu poškodeniu:

• Skontrolujte, či je zariadenie zbavené všetkých nečistôt, ako sú nečistoty alebo akýkoľvek iný cudzí materiál.
• Vyberte batériu.
• Na príslušné šošovky nasaďte akékoľvek ochranné kryty.
• Umiestnite položku a jej príslušenstvo do prepravného obalu.
• Umiestnite položku a kópiu protokolu o skúške alebo podrobného popisu poruchy do vhodného baliaceho/prepravného kontajnera.
• Označte balík číslom RMA. Všetky súčasti zariadenia, vrátane príslušenstva a všetkých návodov na použitie, musia byť vrátené spolu, aby bolo možné získať náhradné zariadenie alebo vrátiť peniaze.
• Posielajte pomocou rýchlej a sledovateľnej služby. Poštovné musí zákazník uhradiť vopred.

Upozorňujeme, že po prijatí poškodeného produktu to môže trvať až 30 dní AGM Global Vision aby vám bolo doručené vrátenie peňazí alebo náhradné zariadenie.

AGM Global Vision si vyhradzuje právo odmietnuť tovar, vrátiť tovar alebo účtovať 20% poplatok za naskladnenie z nasledujúcich dôvodov:

• Tovar bol prijatý po 14. období bez predchádzajúceho povolenia od AGM Global Vision, 14-deň lehota začína plynúť od prevzatia tovaru zákazníkom alebo pre zákazníka od prepravcu.
• Tovar bol vrátený neúplný, poškodený nad rámec toho, čo zákazník uviedol v čase prijatia RMA čísla, alebo bol zjavne používaný.
• Zaslaný tovar bol nesprávne zabalený a mohlo dôjsť k ďalšiemu poškodeniu.
• Tovar bol objednaný, ale doručenie bolo odmietnuté zákazníkom alebo pre zákazníka.

Ak by vaše zariadenie po 14-dňovej skúšobnej dobe nefungovalo správne, pozrite si prevádzkovú príručku priloženú k vášmu zariadeniu a zistite, či je tovar skutočne chybný alebo poškodený v dôsledku nesprávneho používania. Ak je chybný alebo ak máte ďalšie otázky týkajúce sa vrátenia, kontaktujte nás AGM Global Vision at RMA@agmglobalvision.eu.

Všetky kvalifikované vrátenia budú vrátené pôvodným spôsobom nákupu. Nákupy uskutočnené šekom budú vrátené kreditom obchodu. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad, kontaktujte naše servisné stredisko.